Survey Kepuasan Masyarakat

Survey Kepuasan Masyarakat
Desa Sidakarya

Sebagai wujud evaluasi dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, pengisian survei yang anda lakukan sangat berharga bagi kami.

Langkah 1 dari 11

Lengkapi Data Diri.

Lengkapi form berikut sesuai data diri anda.

Nama*

Jenis Kelamin*
Laki-laki Perempuan

Pendidikan*

Pekerjaan*

Jenis Layanan yang diterima*

Langkah 2 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan dengan jenis pelayananya?

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

Langkah 3 dari 11

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

Tidak Mudah

Kurang Mudah

Mudah

Sangat Mudah

Langkah 4 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Tidak Cepat

Kurang Cepat

Cepat

Sangat Cepat

Langkah 5 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

Sangat Mahal

Cukup Mahal

Murah

Gratis

Langkah 6 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuasi

Sangat Sesuai

Langkah 7 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?

Tidak Kompeten

Kurang Kompeten

Kompeten

Sangat Kompeten

Langkah 8 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

Tidak Sopan dan Ramah

Kurang Sopan dan Ramah

Sopan dan Ramah

Sangat Sopan dan Ramah

Langkah 9 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?

Buruk

Cukup

Baik

Sangat Baik

Langkah 10 dari 11

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

Tidak Ada

Ada Tetapi Tidak Berfungsi

Berfungsi Kurang Maksimal

Dikelola Dengan Baik

Langkah 11 dari 11

Kritik dan Saran.

Kami mengharapkan kritik serta saran yang dapat membangun lembaga kami menjadi lebih baik.